Carte de fidélité restaurant
Une carte de fidélité qui vit dans le téléphone de vos clients, dans Apple Wallet ou Google Wallet. Plus de carton perdu, et un moyen direct de les prévenir quand vous avez de la place.
Inclus dès le forfait Fidélité, 89 € HT/mois.
Simple pour le client
Le client scanne le QR code posé sur le comptoir, donne son prénom et son numéro, et ajoute la carte à son téléphone. Rien à télécharger, pas de compte à créer.
À chaque passage, vous ajoutez un tampon depuis votre espace : en scannant sa carte ou en tapant son numéro. Au bout du nombre de tampons choisi, la récompense est débloquée.
Remplir les services creux
Depuis votre espace, écrivez un message court : « Ce soir, le dessert est offert avec le plat du jour ». Il arrive sur l’écran verrouillé de vos clients fidèles, via leur carte Wallet. C’est gratuit et sans quota.
Pour toucher aussi ceux qui n’ont pas la carte dans leur téléphone, le forfait Fidélité comprend 200 SMS de campagne par mois, envoyés à votre nom.
Votre fichier clients
Chaque inscription à la carte, chaque réservation ou commande où le client a coché la case d’accord vient enrichir votre fichier clients : prénom, téléphone, nombre de visites.
Vous pouvez l’exporter en CSV à tout moment. Si vous partez un jour, il part avec vous.
Étape 1
Le nombre de tampons et le cadeau. On prépare la carte aux couleurs du restaurant.
Étape 2
Sur le comptoir, les tables ou l’addition. Vos clients s’inscrivent seuls.
Étape 3
Un tampon par passage, et un message quand vous voulez remplir la salle.
Questions fréquentes
Non. La carte s’ajoute dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android), déjà présents sur les téléphones. Ceux qui ne le souhaitent pas gardent une simple page web avec leur carte.
Rien. Les notifications passent par la carte Wallet et sont comprises dans le forfait Fidélité, sans quota (une par jour au plus, pour ne pas lasser vos clients). Les SMS sont inclus jusqu’à 200 par mois.
Oui. Seuls les clients qui ont donné leur accord reçoivent vos messages, la preuve de cet accord est gardée, et chaque message contient un lien pour se désinscrire. Les SMS ne partent qu’aux heures autorisées.
Le fichier clients est inclus dès Vitrine. La carte de fidélité Wallet et les campagnes font partie du forfait Fidélité, à 89 € HT par mois.
C'est gratuit, sans carte bancaire, et vous l'avez sous 24 h. Vous ne payez que s'il vous plaît.
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